A la hora de diseñar una estrategia de publicidad digital, lo que se busca es que esta pueda obtener el máximo rendimiento posible para la empresa. No obstante, hay un problema cada vez más frecuente al que los negocios pueden enfrentarse en este sentido: el fraude de clics o clics falsos. De acuerdo a estudios recientes, los usuarios falsos que realizan clics pueden representar hasta un 40% del tráfico en línea. Por eso, en esta ocasión, queremos contarte todo sobre los clics falsos, cómo evitarlos y cómo mejorar la rentabilidad en tu estrategia digital.
¿En qué consisten los clics falsos o fraude de clics?
Lo primero que debemos hacer es comprender en qué consiste esta práctica que se identifica como fraude de clics o clics falsos. De lo que se trata es de una práctica de hacer clic de forma artificial en anuncios de PPC. Con la intención de engañar al anunciante, para que este tenga que pagar por un clic que no es legítimo y no generará conversión.
Hoy en día, los clics falsos pueden provenir de diversas fuentes. Una de las más comunes tiene que ver con los bots y los botnets. Los primeros son programas informáticos que pueden ser programados por especialistas para realizar estos clics dirigidos a anuncios. Por su parte, los botnets son redes de dispositivos infectados con malware que usan miles de dominios, IP y bots automáticos para crear lo que se llama fraude publicitario.
En tercer lugar, debemos hacer mención también a la granja de clics como otra fuente de este fraude. Una granja de clics es algo que se contrata y que se forma de una red de personas que hacen clic o llevan a cabo otras acciones específicas y, a cambio, reciben una retribución.
¿Cómo identificarlo los clics falsos?
Ahora que hemos visto de qué se trata, queremos contarte cómo identificar cuando se está ante un caso de fraude de clics. Hay una serie de señales que pueden ser de utilidad en este sentido. Algunas de las más frecuentes son las siguientes:
- Un CTR excesivamente alto: si se observa un CTR que se mantiene estable a lo largo del tiempo y en un momento determinado pasa a ser alto en forma inusual, esto puede indicar que los anuncios están recibiendo clics de bots o granjas.
- Incremento de clics y conversiones de forma repentina: si bien todas las empresas pueden querer ver estos números al alza, cuando el incremento se da de forma repentina, también puede tratarse de un fraude de clics.
- Extraña distribución de ubicaciones: finalmente, si al analizar los clics se observa que estos provienen tanto de dispositivos como de ubicaciones inusuales, también podemos estar frente a un caso de clics falsos.
¿Cómo protegerse de los clics falsos y lograr un mejor rendimiento en tu publicidad digital?
Pudiendo dimensionar la gravedad del problema que el fraude de clics representa y algunas señales que pueden contribuir a identificarlo, no todo está perdido, puede prevenirse. A continuación, vamos a darte algunas claves para ayudarte a proteger tus campañas de publicidad digital respecto de los clics falsos.
Usa herramientas de detección de clics falsos
Hoy en día existen distintas herramientas a las que se puede acceder para detectar los clics falsos. De esa forma, se pueden tomar acciones para evitar que las consecuencias se prolonguen.
Emplea alertas de rendimiento
Las plataformas de publicidad digital ofrecen la posibilidad de configurar alertas de rendimiento. Las mismas permiten identificar velozmente si se produce un aumento repentino y llamativo en el número de clics que se reciben.
Implementa medidas de seguridad especializadas
Finalmente, se recomienda acudir a la empresa que lleva adelante la publicidad digital para el negocio, a fin de que ésta oriente en cómo implementar medidas de seguridad para proteger las campañas de este tipo de fraudes. Esta contará con especialistas formados en cómo bloquear los clics falsos y garantizar un mejor rendimiento en las campañas.
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