Las tendencias en el uso de las plataformas digitales cambian en la medida en que las nuevas generaciones van acaparando su uso. En este sentido, la forma tradicional de buscar información o contenidos que conocemos, de la mano necesariamente de Google, empieza a ser reemplazada por nuevos buscadores como TikTok y Amazon.
Hoy, las personas que forman parte de lo que se conoce como generación Z prefieren informarse con TikTok antes que con Google. Esto se debe a que es una generación más adaptada al formato video, a la vez que es una información que se obtiene y se consume de forma más veloz, inmersiva y visual, generalmente en formato de video corto.
Pero, además, en lo que respecta a la posibilidad de mostrar productos, uno de los caballitos de batalla de Google, es un nuevo buscador como Amazon.
TikTok y su relación cercana con la generación Z
De acuerdo a Google, hoy, el 40% de los jóvenes en Estados Unidos, especialmente entre 18 y 24 años, prefieren plataformas como TikTok e Instagram para mantenerse informados. Estos mismos jóvenes son los que acuden a la plataforma china de videos cortos para buscar información sobre los productos por los que tienen interés, conocer experiencias de otras personas en ciertas universidades o hasta buscar recetas.
En este sentido, se han identificado distintas tendencias en crecimiento, especialmente en esta generación, que cambian la forma tradicional de buscar información. Estas tendencias son:
- Contenido visual: lo visual le gana cada vez más terreno a lo textual, con usuarios que prefieren videos cortos antes que textos o imágenes.
- Información de terceros: una preferencia por la información expuesta por otras personas antes que por los propios medios de comunicación.
- Inmediatez: preferencia por la obtención veloz de información, corriéndose el riesgo muchas veces de que se trate de información sin contrastar.
- Experiencia inmersiva: búsqueda por experimentar múltiples estímulos a través del video, en lugar de los resultados planos como las imágenes o los textos.
Amazon como competencia para la búsqueda de productos
A pesar de lo mencionado con anterioridad, TikTok no es el único problema al que Google se enfrenta hoy en día. También, es importante hacer referencia a Amazon. Si uno de los caballitos de batalla de Google seguía siendo la exposición de productos para encontrarlos, compararlos y comprarlos, un estudio de 2016 ya demostraba que más del 50% de los compradores acudían primero a Amazon para buscar productos. Esta es una tendencia que se ha mantenido en crecimiento con el paso del tiempo.
Hoy en día, muchas personas, especialmente jóvenes, ven en Amazon no solo un marketplace, sino también un espacio en el que informarse sobre distintas opciones de productos, comparar precios y leer opiniones de otras personas sobre ellos. Pero, además, a diferencia de Google, pueden acceder a toda esta información sin verse agobiados por anuncios y por resultados orgánicos con enlaces de baja calidad.
Las nuevas medidas de Google para mantener el interés del público joven
Considerando lo anterior, Google ha estado llevando a cabo distintas medidas orientadas a atraer al público joven. Sin embargo, muchos de los intentos del gigante de Internet continúan pareciendo imitaciones de lo que ya funciona en TikTok, como es el caso de los short-vídeos de YouTube.
Algo que ha hecho Google recientemente tiene que ver con incluir en el propio buscador videos de TikTok o Reels de Instagram entre los resultados de sus motores. De esa forma, se busca mantener en cierta medida al público más joven. Sin embargo, es algo que Google todavía no ha logrado de la forma esperada.
En este sentido, prevalece la sensación de riesgo en Google, debido a que las nuevas generaciones van imponiendo nuevos estilos que les sirven más. Esto pone en riesgo a la gran insignia de la empresa, como es Google Search. Pero también amenaza a otros aspectos de su negocio, como es Google Ads.
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