¿Qué son las reseñas de Google y para qué sirven?
Una reseña es una opinión o comentario que podemos ver en las fichas de Google con una puntuación que va de cero a 5 estrellas acerca de la experiencia de un cliente en un determinado negocio.
Cuando un usuario busca el nombre de una empresa en Google aparece una ficha con un recuadro y un mapa de Google My Business.
Para acceder a escribir una reseña existen dos formas de poder hacerlo. La primera de ellas es la parte de arriba de la ficha de Google My Business donde aparecen las estrellitas. Al pulsar ahí se abre una pantalla donde podemos leer las reseñas o comentarios de esa empresa y escribir una nueva.
Todas las reseñas son públicas y solo el administrador del negocio puede editarlas o eliminarlas.
¿Qué podemos hacer con las reseñas?
Las reseñas tienen la función principal de mejorar la visibilidad y conseguir mayor aceptación social para un negocio.
· Puntuar. Si nos olvidamos de elegir el número de estrellas y sólo escribimos podemos estar dando una malísima reseña sin querer.
· Escribir comentarios. Por cierto, que podemos escribir o no escribir nada. En este caso solo daremos una puntuación.
· Añadir una o varias imágenes. Esto es algo que interesa y mucho al que hace el comentario. Aquí puede poner el logotipo de la empresa, imágenes de la empresa, sus productos o servicios o de una reunión de trabajo entre ambos.
Esto es algo que interesa al que hace las reseñas. Aquí puedes poner el logotipo de la empresa, imágenes de la empresa, productos o servicios de una reunión de trabajo de ambos.
Ventajas de las reseñas de Google
– Son relevantes para el posicionamiento SEO.
– Ofrecen información valiosa.
– Ayudan a mejorar la imagen de empresa.
– Es una oportunidad para interactuar con los clientes.
– Transmiten confianza y transparencia.
– Dan señales de relevancia y autoridad a Google.
¿Cómo conseguir reseñas?
Existen varias fórmulas parar que nuestros clientes accedan a compartir una reseña. Te vamos a dejar unas recomendaciones que esperamos que te sean de gran utilidad.
Es muy importante elegir el momento adecuado. Uno de los mejores sería cuando el usuario acaba ese servicio y está satisfecho. Pero ¿dónde? Sigue leyendo.
Debe aparecer de una forma clara donde los clientes puedan acceder de manera sencilla y rápida como, por ejemplo:
1. En la propia web del sitio
2. Redes sociales (a través de un enlace)
3. En ofertas y promociones
4. En newsletters
5. A través del boca a boca
6. Si es una tienda online a través de un mail agradeciéndoles la compra y pidiendo que lo valoren con una reseña.
¿Cómo escribir una reseña en Google My Business?
El primer paso sería coger tu propio ordenador y entrar en Google Maps.
A continuación, en el buscador introduce el negocio donde has estado. Podrás comprobar que existe un botón de “escribir una reseña”.
Finalmente podrás añadir tu valoración o comentario utilizando las estrellitas. Como una opción extra puedes añadir fotos.
Es importante recordar que tu ficha de Google My Business se verifica con la dirección de tu empresa.
En resumen las reseñas si que ayudan al posicionamiento SEO y a tu clasificación en el ranking de Google.
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